プライバシーポリシー
当ショップは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。
- 1. 個人情報の定義
- 本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
- 2. 個人情報の利用目的
-
当ショップは、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
- (1) 当ショップサービスの提供のため
- (2) 当ショップサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
- (3) 当ショップの商品、サービス等のご案内のため
- (4) 当ショップサービスに関する当ショップの規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
- (5) 当ショップサービスに関する規約等の変更などを通知するため
- (6) 当ショップサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
- (7) 当ショップサービスに関連して、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
- (8) その他、上記利用目的に付随する目的のため
- 3. 個人情報利用目的の変更
- 当ショップは、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。
- 4. 個人情報利用の制限
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当ショップは、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
- (1) 法令に基づく場合
- (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- (4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 5. 個人情報の適正な取得
- 当ショップは、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
- 6. 個人情報の安全管理
- 当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当ショップの従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当ショップは、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
- 7. 第三者提供
-
当ショップは、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
- (1) 当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
- (2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- (3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
当ショップは、2. 個人情報の利用目的(3)に定められた目的のために以下の提供先に対して外国(本邦の域外にある国又は地域をいいます)にある広告配信業者に個人情報を提供することがあります。
■ Meta Platforms, Inc.(米国・カリフォルニア州)- ・提供する個人情報の項目:お客様のメールアドレス、電話番号、IPアドレス及び氏名その他広告配信に必要となる情報
- 8. 個人情報の開示
- 当ショップは、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 9. 個人情報の訂正等
- 当ショップは、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 10. 個人情報の利用停止等
- 当ショップは、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当ショップが利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 11. Cookie(クッキー)その他の技術の利用
-
- (1) 当ショップのサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当ショップによる当ショップのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当ショップのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
- (2) 当ショップは、当ショップサービスが提供するサービスの利用状況等を調査・分析するため、本サービス上に Google LLCが提供する Google アナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みその他Googleアナリティクスの詳しい情報につきましては、同社のサイトをご覧ください。
Google アナリティクス 利用規約:
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
お客様が Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
Google プライバシーポリシー:
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
なお、お客様はご自身のデータが Google アナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google 社の提供する Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
Google アナリティクス オプトアウト アドオン:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - (3) 本サービスでは「Google Analyticsの広告向けの機能」を有効にしており、下記の機能を利用し、広告やサイト改善のためDoubleClick CookieなどのサードパーティCookieを利用しています。
Google Analyticsリマーケティング
Google Analyticsのユーザー属性レポートとユーザー属性レポートとインタレスト レポート
これにより、本サービスではGoogle AnalyticsのCookieを利用して、お客様の年齢・性別・閲覧履歴・本サービスに関する関心の傾向をおおよそ把握するための分析が可能となっております。
「Google Analyticsの広告向けの機能」を使用されることを望まない場合は、設定によってトラッキングを無効にすることが可能です。Google Analytics オプトアウト アドオンをブラウザにインストールされると無効にすることができます。
- 12. お問い合わせ
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開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」内にある連絡先へご連絡いただくか、ショップページ内のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- 13. 継続的改善
- 当ショップは、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
ご利用案内
ご注文・MEMBERSHIP
ご注文~発送
ご注文内容を確認後、最終チェックを行い、通常7日以内に発送します。
お急ぎの方は、備考欄にご希望日をご記入ください。
撮影日・式当日が近いなど厳守期日のある場合は、ご注文前にお問い合わせをお願いします。
セミオーダーメイド
・色味の調整/ボリューム調整(小ぶり・やや華やか 等)/配置バランスの微調整は無料で承ります。
※大幅なデザイン変更やパーツ追加は、別途お見積りとなる場合があります。
※制作着手後のキャンセル・返品は承れません(初期不良を除く)。
お気軽に お問い合わせフォーム からご連絡ください。
フルオーダー
・デザイン指定・素材追加・特別サイズはお見積り(制作目安:2〜3週間)。
・ご依頼方法:着用日/イメージ/着物写真(全体+柄の近接)/ご希望(色・サイズ感)をご記入のうえ、お問い合わせフォーム からご連絡ください。画像添付も歓迎です。
・キャンセル・返品:オーダー品は性質上、制作着手後のキャンセル・返品は不可(初期不良を除く)。
・納期:ご入金確認後 2〜3週間 目安。繁忙期は変動します。
MEMBERSHIP
会員登録(無料)で、限定のお知らせやお得なクーポンなど、会員さまだけの特典をご利用いただけます。
会員特典
・季節キャンペーンや新作の先行案内
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登録料・年会費は一切かかりません(どなたでも無料でご登録いただけます)。
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下記ページから、メールアドレスでかんたん登録。
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支払方法・発送・送料
お支払い方法
ご利用可能:Pay ID あと払い(コンビニ/口座振替)/クレジットカード/銀行振込/コンビニ・Pay-easy/キャリア決済/Amazon Pay/PayPal
支払時期・手数料
・Pay ID あと払い
コンビニ:ご請求後、翌月10日まで/手数料350円(税込)
口座振替:ご請求後、自動引落し/手数料無料
・クレジットカード:ご注文時に与信、当店手続き後に確定/手数料無料(お客様負担なし)
・銀行振込:ご請求後5営業日以内にお支払い/振込手数料はお客様ご負担
・コンビニ・Pay-easy:案内の期限まで/所定の手数料(決済画面に表示)
・キャリア決済:各社の方法にて即時/手数料各社所定
・Amazon Pay/PayPal:各アカウントでお支払い/手数料無料(お客様負担なし)
ご留意事項
・詳細・期限・手数料はご案内メール/決済画面をご確認ください。
・期限超過や決済エラー時は自動キャンセルとなる場合があります。
・領収書をご希望の方は、宛名・但し書きを明記のうえお問い合わせください。
お届け時期・送料
・送料:全国一律で送料無料
・発送元:福岡県/ご注文確認後(銀行振込はご入金確認後)7日以内に発送
※繁忙期・連休・悪天候等により遅れる場合があります。
配送方法
・佐川急便(補償・追跡あり)
・小物の単品購入はクリックポスト(追跡あり・補償なし・ポスト投函)
・沖縄・一部地域・離島は、当店判断でゆうパックへ変更する場合があります(追加送料なし)。
・配送業者の指定は当店にて手配いたします(お客様によるご指定は承っておりません)。
お届け日時指定(佐川急便)
・ご注文日から8~20日後の範囲で日時指定可
・時間帯:午前中/12–14時/14–16時/16–18時/18–20時/19–21時
※一部地域で「12–14時」「19–21時」はご利用いただけない場合があります。交通事情・天候等により遅延する可能性があります。
クリックポスト
・郵便受けへ投函/日時指定不可
・サイズ規定:長辺14–34cm・短辺9–25cm・厚さ3cm以内・1kg以内
返品・交換・アフターケア
不具合・破損時の対応
「破損・汚損」や「ご注文内容と異なる商品」等の不備がございましたら、商品到着後7日以内に、【ご返送前に必ず】ご連絡ください。
該当箇所のお写真を添えてご連絡いただけますと、確認がスムーズです。内容確認のうえ、交換または返品・返金(送料・振込手数料は当店負担)にて対応いたします。交換品がない場合は返金となります。
なお、事前のご連絡なく返送されたお荷物はお受けできません。
・お問い合わせ先:[email protected]
返品・交換の条件
・対象:当店の過失による不良・誤配送等
・期限:到着後7日以内にご連絡のうえ、当店のご案内後10日以内にご返送ください。
・状態:未使用・未着用で、付属品(箱・タグ・説明書等)を同梱してください。
【返品・交換をお受けできない場合】
・到着後7日以内にご連絡がない場合
・事前のご連絡なく返送された場合
・お客様の故意または過失による破損・汚損・におい移り、または使用・着用・水濡れがある場合
・オーダーメイド/セミオーダー商品
・お客様都合(イメージ違い・サイズ間違い等)およびご注文確定後のキャンセル
アフターケア・お手入れ
ご使用後は、直射日光の当たらない風通しのよい場所で、十分に乾燥させてください。
その後、直射日光や高温多湿を避け、付属の台紙や箱で形を保って保管してください。