宿利智枝美
〒106-6237
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社
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つまみ細工の店優輪に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
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■ 営業日・営業時間
営業日：火曜・土曜・日曜・祝日
営業時間：11:00 ～ 17:00
※年末年始を除く
■ ご注文・お問い合わせについて
ご注文・お問い合わせは 24時間受付 しております。
通常、ご注文後（銀行振込の場合はご入金確認後）、7日以内に発送いたします。
お問い合わせへの返信は、2営業日以内にご対応いたします。
■ 年末年始休業のお知らせ
年末年始の営業については、別途ご案内いたします。
■販売価格は、税込み表記となっております。
■配送料は、商品詳細ページをご確認ください。
■ 代金の支払方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます：
クレジットカード決済（VISA／MasterCard／JCB／American Express）
Amazon Pay
あと払い（Pay ID）
キャリア決済（docomo／au／SoftBank）
■ 代金の支払時期
お支払方法によって異なります。詳細は以下のリンクをご確認ください：
BASEヘルプ｜お支払い時期について
https://help.thebase.in/hc/ja/sections/900000700786
Pay ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
■ 商品のお届け時期
代金のお支払い確定後、通常7日以内に発送いたします。
あと払い（Pay ID）の場合は、ご注文確定後、通常7日以内に発送いたします。
※繁忙期や連休中は、通常よりお時間をいただく場合がございます。
※発送予定日につきましては、商品ページまたはご注文確認メールにてご案内いたします。
■ 返品・交換について
発送前に検品を行っておりますが、商品がお手元に届きましたら、内容をご確認ください。
商品の不良、誤配送、その他当店の不手際による不備があった場合には、
商品到着後7日以内に、返送前に【CONTACT】よりご連絡ください。
良品と交換、またはご返金（振込手数料当店負担）にて対応いたします。
ご連絡後10日以内にご返送いただくようお願いいたします。
■ 返品・交換をお受けできない場合
以下の場合は、返品・交換をお受けできません：
商品到着後、7日以内にご連絡をいただけなかった場合
お客様による加工・破損・汚損がある商品
一度ご使用になった商品
オーダーメイド・セミオーダー商品
■ お客様都合での返品・交換・キャンセル
恐れ入りますが、お客様のご都合による返品・交換・ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
■ 商品についてのご注意（ハンドメイド品の特性）
当店の髪飾りはすべて手作業で制作しているため、形・大きさ・柄の出方に多少の個体差がございます。
生地の裁断箇所により、掲載写真と異なる場合がございますが、ハンドクラフトならではの風合いとしてご理解いただけますと幸いです。
商品写真は実物に近づけるよう努めておりますが、ご利用の端末や照明環境によって色味が異なる場合がございます。