特定商取引法に基づく表記
事業者の名称
宿利智枝美
事業者の所在地
〒106-6237
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社
ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
つまみ細工の店優輪に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
事業者の連絡先
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営業時間・ショップ情報など
営業日：火曜・土曜・日曜・祝日
営業時間：11:00～17:00
休業日：月・水・木・金（年末年始は別途お知らせ）
ご注文・お問い合わせ：24時間受付。通常2営業日以内にご返信します。
オンラインショップ
・本店（COLOR ME）：https://yuuwa.shop/
・BASE店：https://yuuwa.base.ec/
・Creema店：https://www.creema.jp/creator/8051761
・Yahoo!店：https://store.shopping.yahoo.co.jp/store-yuuwa/
・minne店：https://minne.com/@yuwatumami
販売価格
販売価格は税込表記です。
配送料：全国一律送料無料。
各種手数料：
- クレジットカード決済：手数料なし
- Pay ID あと払い（口座振替）：手数料なし
- Pay ID あと払い（コンビニ）：350円（税込）
- コンビニ（Pay-easy）決済：360円（税込）
- 銀行振込決済：360円（税込）＋金融機関所定の振込手数料
- 後払い決済：360円（税込）
- キャリア決済：300円（税込）
- Amazon Pay：手数料なし
- PayPal：手数料なし
※長期不在や受取拒否により返送された場合、往復送料をご請求します。再送時は再送料もご負担いただきます。
代金の支払方法・時期
支払方法：
- Pay ID あと払い／クレジットカード／銀行振込／コンビニ・Pay-easy／キャリア決済／Amazon Pay／PayPal
支払時期：
Pay ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
支払い手数料：360円（税込）
商品のお届け時期
商品のお届け時期・配送方法
・発送元：福岡県
・在庫商品の発送時期：ご注文確認後（銀行振込はご入金確認後）7日以内に発送。※繁忙期・連休・悪天候等で遅れる場合があります。
・配送方法：
- 佐川急便（補償・追跡あり）
- 小物の単品購入はクリックポスト（追跡あり・補償なし・ポスト投函）
・お届け日時指定（佐川急便）：ご注文日から8～20日後の範囲で指定可。時間帯は「午前中／12–14時／14–16時／16–18時／18–20時／19–21時」
※一部地域で「12–14時」「19–21時」はご利用不可。交通事情・天候により遅延の可能性があります。
・クリックポストの詳細：全国一律無料／郵便受け投函・日時指定不可／サイズ規定（長辺14–34cm・短辺9–25cm・厚さ3cm以内・1kg以内）
・配送方法の変更：沖縄・一部地域・離島は当店判断でゆうパックに変更する場合があります（追加送料なし）。
・配送業者の指定：当店にて指定（お客様によるご指定は承っておりません）。
返品について
返品・交換・キャンセルについて
・不良品・誤配送：商品到着後7日以内にご連絡ください。内容確認のうえ、交換または返品・返金（送料・振込手数料は当店負担）で対応します。交換品がない場合は返金となります。
・ハンドメイド製品の特性（不良に該当しない例）：サイズやパーツ配置のわずかな違い／生地の取り都合による柄の出方の違い。写真は実物に近づけていますが、モニター設定等で色味が異なる場合があります。
・返品・交換の条件：当店の過失による不良・誤配送等に限ります。到着後7日以内にご連絡のうえ、当店案内後10日以内にご返送ください。未使用・未着用で、箱・タグ等の付属品同梱をお願いします。
・お受けできない場合：到着後7日以内のご連絡がない／お客様の取り扱いによる破損・汚損・におい移り・使用・着用・水濡れがある／オーダーメイド・セミオーダー／お客様都合（イメージ違い・サイズ違い等）
・キャンセル：ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
・長期不在・受取拒否：返送時は往復送料をご請求、再送時は再送料をご負担いただきます。
・返送方法：当店の案内に従い、追跡可能な配送方法でご返送ください。ご不明点は事前にご相談ください。
ご利用案内
ご注文・MEMBERSHIP
ご注文～発送
ご注文内容を確認後、最終チェックを行い、通常7日以内に発送します。
お急ぎの方は、備考欄にご希望日をご記入ください。
撮影日・式当日が近いなど厳守期日のある場合は、ご注文前にお問い合わせをお願いします。
セミオーダーメイド
・色味の調整／ボリューム調整（小ぶり・やや華やか 等）／配置バランスの微調整は無料で承ります。
※大幅なデザイン変更やパーツ追加は、別途お見積りとなる場合があります。
※制作着手後のキャンセル・返品は承れません（初期不良を除く）。
お気軽に お問い合わせフォーム からご連絡ください。
フルオーダー
・デザイン指定・素材追加・特別サイズはお見積り（制作目安：2〜3週間）。
・ご依頼方法：着用日／イメージ／着物写真（全体＋柄の近接）／ご希望（色・サイズ感）をご記入のうえ、お問い合わせフォーム からご連絡ください。画像添付も歓迎です。
・キャンセル・返品：オーダー品は性質上、制作着手後のキャンセル・返品は不可（初期不良を除く）。
・納期：ご入金確認後 2〜3週間 目安。繁忙期は変動します。
MEMBERSHIP
会員登録（無料）で、限定のお知らせやお得なクーポンなど、会員さまだけの特典をご利用いただけます。
会員特典
・季節キャンペーンや新作の先行案内
・会員さま限定のクーポン配布
・お気に入り／購入履歴の保存でお買い物がスムーズ
・再入荷情報やイベントのメール通知
料金
登録料・年会費は一切かかりません（どなたでも無料でご登録いただけます）。
登録方法
下記ページから、メールアドレスでかんたん登録。
https://yuuwa.base.ec/membership
配信について
メールの受け取り設定は、マイページからいつでも変更・停止できます。
晴れの日を彩る髪飾り選びが、もっと身近で、もっと楽しくなりますように。
ぜひ、優輪メンバーとしてお買い物をお楽しみください。
支払方法・発送・送料
お支払い方法
ご利用可能：Pay ID あと払い（コンビニ／口座振替）／クレジットカード／銀行振込／コンビニ・Pay-easy／キャリア決済／Amazon Pay／PayPal
支払時期・手数料
・Pay ID あと払い
コンビニ：ご請求後、翌月10日まで／手数料350円（税込）
口座振替：ご請求後、自動引落し／手数料無料
・クレジットカード：ご注文時に与信、当店手続き後に確定／手数料無料（お客様負担なし）
・銀行振込：ご請求後5営業日以内にお支払い／振込手数料はお客様ご負担
・コンビニ・Pay-easy：案内の期限まで／所定の手数料（決済画面に表示）
・キャリア決済：各社の方法にて即時／手数料各社所定
・Amazon Pay／PayPal：各アカウントでお支払い／手数料無料（お客様負担なし）
ご留意事項
・詳細・期限・手数料はご案内メール／決済画面をご確認ください。
・期限超過や決済エラー時は自動キャンセルとなる場合があります。
・領収書をご希望の方は、宛名・但し書きを明記のうえお問い合わせください。
お届け時期・送料
・送料：全国一律で送料無料
・発送元：福岡県／ご注文確認後（銀行振込はご入金確認後）7日以内に発送
※繁忙期・連休・悪天候等により遅れる場合があります。
配送方法
・佐川急便（補償・追跡あり）
・小物の単品購入はクリックポスト（追跡あり・補償なし・ポスト投函）
・沖縄・一部地域・離島は、当店判断でゆうパックへ変更する場合があります（追加送料なし）。
・配送業者の指定は当店にて手配いたします（お客様によるご指定は承っておりません）。
お届け日時指定（佐川急便）
・ご注文日から8～20日後の範囲で日時指定可
・時間帯：午前中／12–14時／14–16時／16–18時／18–20時／19–21時
※一部地域で「12–14時」「19–21時」はご利用いただけない場合があります。交通事情・天候等により遅延する可能性があります。
クリックポスト
・郵便受けへ投函／日時指定不可
・サイズ規定：長辺14–34cm・短辺9–25cm・厚さ3cm以内・1kg以内
返品・交換・アフターケア
不具合・破損時の対応
「破損・汚損」や「ご注文内容と異なる商品」等の不備がございましたら、商品到着後7日以内に、【ご返送前に必ず】ご連絡ください。
該当箇所のお写真を添えてご連絡いただけますと、確認がスムーズです。内容確認のうえ、交換または返品・返金（送料・振込手数料は当店負担）にて対応いたします。交換品がない場合は返金となります。
なお、事前のご連絡なく返送されたお荷物はお受けできません。
・お問い合わせ先：[email protected]
返品・交換の条件
・対象：当店の過失による不良・誤配送等
・期限：到着後7日以内にご連絡のうえ、当店のご案内後10日以内にご返送ください。
・状態：未使用・未着用で、付属品（箱・タグ・説明書等）を同梱してください。
【返品・交換をお受けできない場合】
・到着後7日以内にご連絡がない場合
・事前のご連絡なく返送された場合
・お客様の故意または過失による破損・汚損・におい移り、または使用・着用・水濡れがある場合
・オーダーメイド／セミオーダー商品
・お客様都合（イメージ違い・サイズ間違い等）およびご注文確定後のキャンセル
アフターケア・お手入れ
ご使用後は、直射日光の当たらない風通しのよい場所で、十分に乾燥させてください。
その後、直射日光や高温多湿を避け、付属の台紙や箱で形を保って保管してください。